Boletín de Prensa Nro. 22

24 de octubre de 2025

Este jueves 23 de octubre, en el marco del Congreso Customer Experience Summit Ecuador, organizado por diario EL UNIVERSO, Petroecuador obtuvo el primer lugar entre las «empresas con mejor experiencia y servicio en Ecuador», en la categoría Gasolineras. Este premio identifica a la red de estaciones de servicio Petroecuador como una de las organizaciones destacadas, a nivel nacional, en servicio al cliente, lo que ratifica su compromiso con los usuarios que confían en su marca y sus productos.

El congreso se realizó en el Alhambra Shopping, en Samborondón (Guayas), y su tema central fue: el estado de la experiencia de clientes en Ecuador. Asistieron ejecutivos, líderes de servicio, marketing, innovación y estrategia de las principales empresas del país.

Para la entrega de este reconocimiento, el Centro de Experiencias y Servicios UAI Chile, Advance Consultora y Market Watch realizaron un estudio multisectorial de confianza y experiencia de clientes, a través de una investigación integral que evalúa cómo las empresas ecuatorianas construyen y sostienen relaciones de calidad con sus usuarios. Así, la comunicación enviada por diario EL UNIVERSO indica: «A través de una implacable evaluación de satisfacción, calidad de servicio e innovación en la atención al cliente, Petroecuador ha obtenido el Primer Lugar de las Empresas con Mejor Experiencia y Servicio en Ecuador, dentro de la categoría Gasolineras».

En delegación del gerente general de Petroecuador, Leonard Bruns, recibió el premio Pablo Rosero, gerente de Comercialización Nacional. Él expresó su agradecimiento a los despachadores, distribuidores y todo el personal de la red de gasolineras Petroecuador, así como a los funcionarios de la empresa pública que hicieron posible este reconocimiento. Destacó que este premio es el resultado del esfuerzo conjunto de quienes forman parte de las estaciones de servicio de nuestra red (propias y afiliadas), quienes garantizan el despacho y abastecimiento de combustibles con cantidad y calidad en todo el territorio nacional.

Petroecuador opera y administra 48 estaciones de servicios propias y 176 afiliadas a la red de gasolineras de la empresa pública, que se encuentran ubicadas en todo el país, a fin de cubrir la demanda del mercado nacional de combustibles.