Servicio de atención a la ciudadanía

 

Ingreso de documentos físicos:

 

A partir del 1ro de octubre de 2020, EP Petroecuador, en función de la reducción emergente de la jornada de trabajo, establecida en la Ley Orgánica de Apoyo Humanitario para combatir la crisis sanitaria derivada del COVID-19, atenderá al público para recepción de documentación externa, de lunes a viernes en el siguiente horario:

 

08h00 a 14h00

  • Centro Norte (Quito – Guajaló)
  • Sur (Guayaquil)
  • Suroccidente (La Libertad)
  • Noroccidente (Esmeraldas)
  • Oriente (Shushufindi)

 

RECUERDA: Todas las personas que ingresen a entregar documentos deberán someterse a la toma de temperatura, desinfección de calzado y utilización de mascarilla todo el tiempo.


Ingreso de documentos digitales:

 

Al amparo de lo dispuesto en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, respecto a la validez de la firma electrónica, se comunica que los documentos firmados electrónicamente serán receptados únicamente a través del link que consta en la página web institucional “INGRESO DE DOCUMENTOS”,

EP Petroecuador prioriza el teletrabajo, para esto, los documentos electrónicos podrán ser recibidos en los correos electrónicos descritos a continuación.

En el caso de que requiera adjuntar documentos originales, esos deben ser entregados en cualquiera de las ventanillas antes mencionadas, una vez que se haya ingresado el documento electrónico. Se pueden portar los documentos en un medio magnético para efectos de validación y verificación.

 

Quito

secretaria.matriz@eppetroecuador.ec

secretaria.norte@eppetroecuador.ec

 

Esmeraldas

secretaria.noroccidente@eppetroecuador.ec

 

Guayaquil

secretaria.sur@eppetroecuador.ec

 

Shushufindi

secretaria.oriente@eppetroecuador.ec

 

La Libertad

secretaria.suroccidente@eppetroecuador.ec

 

Para EP Petroecuador tu salud y seguridad son importantes

Jefatura de Gestión Documental y Archivo