{"id":8739,"date":"2020-05-25T15:34:11","date_gmt":"2020-05-25T20:34:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eppetroecuador.ec\/?p=8739"},"modified":"2020-05-25T15:34:11","modified_gmt":"2020-05-25T20:34:11","slug":"ep-petroecuador-aplicara-por-primera-vez-una-encuesta-de-satisfaccion-via-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eppetroecuador.ec\/?p=8739","title":{"rendered":"EP Petroecuador aplicar\u00e1 por primera vez una Encuesta de Satisfacci\u00f3n, v\u00eda online"},"content":{"rendered":"<h6><strong>Quito, 25 de mayo de 2020<\/strong><\/h6>\n<p>Desde el 26 de mayo, EP Petroecuador realizar\u00e1 por primera vez una encuesta en l\u00ednea, para conocer la opini\u00f3n de los distribuidores afiliados a su red y la de los clientes de la comercializadora, respecto a sus servicios ofrecidos en todo el pa\u00eds.<\/p>\n<p>Para acceder a la encuesta, es necesario visitar el sitio web de EP Petroecuador e ingresar al \u00edcono \u201cEncuesta online de Satisfacci\u00f3n\u201d <a href=\"https:\/\/bit.ly\/3ejcMnW\">https:\/\/bit.ly\/3ejcMnW<\/a> y continuar con los pasos que se\u00f1ala el \u201cManual de Usuario\u201d, <a href=\"https:\/\/bit.ly\/3em14Zt\">https:\/\/bit.ly\/3em14Zt<\/a>.<\/p>\n<p>Con los resultados de esta encuesta, la empresa p\u00fablica podr\u00e1 verificar y medir si el servicio que se ofrece a los distribuidores de la red de EP Petroecuador y sus clientes en los diferentes segmentos es \u00f3ptimo, de acuerdo a sus necesidades. Adem\u00e1s, identificar\u00e1 los principales servicios no satisfechos, recopilar\u00e1 observaciones y\/o sugerencias que permitan mejorar los procesos actuales de comercializaci\u00f3n nacional.<\/p>\n<p>La red de gasolineras de la petrolera p\u00fablica est\u00e1 conformada por 67 centros de distribuci\u00f3n propios y 235 afiliados. Estos distribuidores abastecen de combustibles a los sectores automotriz, industrial, a\u00e9reo, navieros, GLP y pesca artesanal, y se encuentran localizados a lo largo de todo el territorio nacional.<\/p>\n<p>La empresa p\u00fablica cuenta adem\u00e1s con unos 2.000 clientes finales que se abastecen de combustibles para sus operaciones en los diferentes mercados de consumo, como el industrial, hospitales, aerol\u00edneas, entre otros.<\/p>\n<p>Entre los planes del a\u00f1o 2020, EP Petroecuador automatizar\u00e1 diversos procesos relacionados con servicios a la ciudadan\u00eda, como es el caso de la actual encuesta, antes realizada manualmente, los de selecci\u00f3n de personal, asignaci\u00f3n de turnos en terminales de despacho, entre otros.<\/p>\n<p>La encuesta de satisfacci\u00f3n durar\u00e1 hasta el 26 de junio, se ha previsto conocer sus resultados el 04 de julio de este a\u00f1o. En 2014, la empresa p\u00fablica contrat\u00f3 una consultor\u00eda para realizar esta encuesta, mientras que, en 2017, 2018 y 2019 se efectu\u00f3 de manera manual, con visitas a los establecimientos de comercializaci\u00f3n. Desde el presente a\u00f1o, se efectuar\u00e1 v\u00eda online, significando un ahorro de recursos para la empresa p\u00fablica.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nF308h02oVs\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"excerpt\">Quito, 25 de mayo de 2020 Desde el 26 de mayo, EP Petroecuador realizar\u00e1 por primera vez una encuesta en l\u00ednea, para conocer la opini\u00f3n de los distribuidores afiliados a su red y la de los clientes de la comercializadora, respecto a sus servicios ofrecidos en todo el pa\u00eds. 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